Termini e condizioni d’uso

Condizioni di Vendita

Le condizioni generali di seguito riportate regolano la vendita tra Walter Attimonelli S.r.l. e il cliente ed hanno lo scopo di porre il cliente nelle condizioni di conoscibilità richieste dalla legge prima di esprimere il consenso all’acquisto. Acquistando, il Cliente conferma di essere a conoscenza di tutte le indicazioni a lui fornite sia nelle condizioni che seguono che durante la procedura d’acquisto e le accetta integralmente. I clienti saranno informati di eventuali modifiche delle stesse condizioni mediante avviso pubblicato sul nostro sito. Se il Cliente è consumatore dovrà stampare e salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita o di eventuali modifiche. Consumatore è il cliente – persona fisica che acquista per scopi non direttamente riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale eventualmente svolta.

L’acquisto

I prodotti sono descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori e comunque le dimensioni e le altre caratteristiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori presenti in figura. I colori delle immagini che mostrano i prodotti ed i loro dettagli sono puramente indicativi. Questo è dovuto alla diversa resa cromatica dei monitor/schermi/televisori che è resa tramite un processo di emissione diretta della luce molto differente dalla percezione reale dei colori che avviene per mezzo di riflessione della luce. Le immagini contenute sul sito walterattimonelli.com sono di proprietà della Walter Attimonelli S.r.l. ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte della Walter Attimonelli S.r.l. sarà perseguito a norma di legge. Il Cliente, inoltrato l’ordine, provvederà al pagamento della merce ordinata secondo le modalità di seguito indicate al paragrafo “Pagamento”, verificato il buon esito del pagamento, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail, di conferma dell’avvenuta spedizione della merce con i dati relativi alla spedizione stessa.

Le segnalazioni inerenti la disponibilità del prodotto contenute nel catalogo non sono da ritenersi vincolanti in quanto subordinate a variabili non dipendenti della Walter Attimonelli S.r.l., conseguentemente, nel caso in cui Walter Attimonelli S.r.l. non sia in grado di rispettare le segnalazioni inerenti la disponibilità della merce come riportate nel sito, il cliente riceverà una diversa comunicazione via e-mail di “avviso variazione stato ordine” alla quale potrà rispondere, on-line o via mail, accettando o rifiutando la variazione proposta. A seguito di tale risposta Walter Attimonelli S.r.l. provvederà a restituire immediatamente l’eventuale importo a credito del cliente.
Tutte le e-mail di cui sopra saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente stesso al momento dell’inserimento dell’ordine, il quale si impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti. Eventuali variazioni dei dati forniti dal cliente devono essere comunicati via mail a Walter Attimonelli S.r.l. che provvederà alla rettifica all’indirizzo info@walterattimonelli.com

Il contratto di vendita deve intendersi concluso a tutti gli effetti con l’accettazione dell’ordine da parte di Walter Attimonelli S.r.l. manifestata mediante la e-mail di conferma della spedizione, dalla quale decorreranno tutti gli obblighi giuridici di adempimento del contratto per entrambi i contraenti. Viene esclusa qualsiasi responsabilità di Walter Attimonelli S.r.l. per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine Walter Attimonelli S.r.l. emetterà fattura accompagnatoria solo se espressamente richiesto dal consumatore in fase di accettazione dell’ordine, successivamente la stessa verrà spedita allegandola al pacco in spedizione.

L’assortimento dei prodotti presenti sul sito riflette la disponibilità di ogni articolo per taglia e colore.  Anche se estremamente raro è tuttavia è possibile che per motivi di diversa natura un determinato prodotto non sia più disponibile. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, il personale addetto agli ordini ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. In qualità di rivenditore autorizzato tutti i prodotti presenti su walterattimonelli.com sono autentici e certificabili.

Il pagamento

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine tra le seguenti:
1) Paypal. Selezionando questo tipo di pagamento il cliente viene indirizzato sul sito Paypal dove potrà inserire le proprie credenziali di accesso e pagare con tutte le modalità previste da Paypal. Tali informazioni verranno inserite dal cliente nel sito sicuro Paypal e non saranno visibili da parte di Webtronic. Il sistema Paypal accetta la maggior parte delle carte di credito e non obbliga a registrarsi sul sito stesso. Per maggiori informazioni su questa forma clicca qui.
2) Carta di Credito (Visa, Mastercard)

3) Satispay (temporaneamente non disponibile)

3) Cripto Monete come Bitcoin

4) Contrassegno (solo per l’Italia e per acquisti fino a € 500,00)

La consegna

Nel caso di accettazione dell’ordine, la Walter Attimonelli S.r.l. provvederà a recapitare quanto ordinato all’indirizzo indicato sul modulo d’ordine dal cliente tramite corriere espresso GLS In Italia, mentre per le spedizioni in Europa e nel resto del mondo verranno affidate al corriere espresso DHL. La e-mail di conferma di avvenuta spedizione della merce avverrà dal primo al secondo giorno lavorativo successivo alla verifica dell’avvenuto pagamento. I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino. Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail. Il nostro corriere è GLS, il primo corriere espresso in Italia e presente in 42 Paesi nel mondo. Non siamo noi ad aver scelto GLS ma i nostri clienti. E lo hanno scelto perché soddisfatti della professionalità, puntualità e velocità del corriere. I tempi di spedizione variano in base alla effettiva disponibilità della montatura, alla nazione, alla regione o alla località specifica.

Se si sceglie la modalità “corriere espresso”: una volta consegnata la merce al corriere, i tempi di  spedizione su territorio Italiano sono di 24/48H a partire dall’email di conferma spedizione.

Se si sceglie la modalità “spedizione gratuita”: una volta consegnata la merce al corriere, i tempi di  spedizione su territorio Italiano sono di oltre 72H a partire dall’email di conferma spedizione.

Per le isole, Venezia laguna o posti difficilmente raggiungibili i tempi di spedizione sono di oltre 72H. Gli ordini vengono processati entro le 14:00.

Gli ordini effettuati il Venerdì dopo le 14:00, il Sabato e la Domenica vengono processati il Lunedì. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Walterattimonelli.com sono accompagnate dal riepilogo dell’ordine che dichiara il valore dei singoli articoli acquistati. I tempi indicati non possono essere considerati impegnativi e nessuna responsabilità può essere imputata alla Walter Attimonelli S.r.l. in caso di ritardo nella consegna da parte del Corriere. La data di consegna è da intendersi coincidente con il primo tentativo di recapito all’indirizzo, anche in caso di rifiuto o di assenza del destinatario. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale giacente presso i magazzini del corriere che non abbia potuto effettuare la consegna per assenza o rifiuto del destinatario, l’ordine verrà annullato con conseguente diritto di Walter Attimonelli S.r.l. al risarcimento del danno. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento esibito dal corriere per la sottoscrizione e che l’imballo non risulti danneggiato, bagnato o alterato. Tali evenienze dovranno essere immediatamente contestate al corriere e segnalate a Walter Attimonelli S.r.l. entro 8 giorni dalla consegna. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato (ART. 1698 COD.CIV.).

Le spese di spedizione

ITALIA: le spedizioni sono effettuate tramite corriere GLS e sono gratuite per ordini superiori ai 39,00€ (IVA inclusa). Per gli ordini di importo inferiore o uguale a 39,00€ si applica un costo aggiuntivo di 4,99€ a spedizione. Le spese di spedizione per gli articoli resi sono a carico del cliente.
Nei paesi UE, Extra-UE e nel resto del mondo i costi di spedizione e reso sono così suddivisi. I paesi che la Walter Attimonelli S.r.l. serve sono divisi in categorie in base ai costi di spedizione:
EUROPA zona 1 (costi aggiuntivi di spedizione 15,50€):
Andorra, Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Isole Faroe, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Spagna (escluse isole Baleari), Irlanda.
EUROPA zona 2 (costi aggiuntivi di spedizione 20€):
Bulgaria, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Ungheria.
EUROPA zona 3 (costi aggiuntivi di spedizione 30,00€):
Regno Unito (UK), Gibilterra, Islanda, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Repubblica Ceca, Romania, Svezia, Svizzera.
RESTO DEL MONDO: (costi aggiuntivi di spedizione 50,00€):
Il relativo importo è evidenziato chiaramente, prima dell’effettuazione dell’ordine, nella sezione “Carrello”. Le spese variano in base al tipo di pagamento prescelto e alla quantità e peso dei prodotti ordinati. Walter Attimonelli S.r.l. si riserva il diritto di modificare i costi di spedizione nel periodo di validità del catalogo tuttavia, in caso di aumento, il relativo costo sarà comunicato al cliente prima della spedizione, che avverrà solo dopo che il cliente abbia accettato l’eventuale aumento.

Diritto di recesso

1.1. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo e del D.Lgs aggiornato di riferimento: 206/2005, alla Sezione 1.3 che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo.

1.2. Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai prodotti che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di alterazione o prodotti già aperti o prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, nonché alla fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;

1.3. Istruzioni per l’esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo

In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all’interno della presente Sezione.

Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto (nel caso di consegna multipla, dalla data dell’ultima consegna parziale) all’invio di apposita comunicazione (senza necessità di specificare eventuali motivi), da trasmettersi via e-mail.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto a Ottica Attimonelli agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 15 giorni dalla data di consegna dell’articolo.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.

La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:

Gli articoli dovranno essere restituiti a: Ottica Walter Attimonelli, Via regina Margherita 56, 76123 Andria (BT). Mettiti in contatto con il servizio clienti e compila un Ticket cliccando QUI

Conseguenze del recesso: Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da Ottica Walter Attimonelli dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da Ottica Walter Attimonelli, a condizione che il Prodotto sia stato restituito dal Consumatore entro 15 giorni dalla data di ricevimento da parte di Ottica Walter Attimonelli della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Ottica Walter Attimonelli ha ricevuto il Prodotto restituito dal Consumatore. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia.

1.4. Istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso esteso previsto per il Consumatore: A far data dalla scadenza del termine di 15 giorni lavorativi per l’esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e ad integrazione di quanto previsto da quest’ultimo, il Consumatore conserverà la facoltà di recedere dal Contratto per i 15 giorni immediatamente successivi. Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione 1.4 non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti, quali, ad esempio, i liquidi conservanti o lenti a contatto già aperte.

1.5 In entrambi i casi previsti ai precedenti articoli 1.3 e 1.4, nel caso in cui il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti Ottica Walter Attimonelli dovranno essere restituiti:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
• muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Ottica Walter Attimonelli di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia

1.6. Costi legati al recesso. Come suddetto, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto Ottica Walter Attimonelli, per qualsiasi motivo entro 15 giorni dalla ricezione della merce.

È altresì vero, però, che bisogna differenziare i moventi per il quale il Consumatore voglia esercitare il diritto di recesso e, conseguentemente, lo stesso si compirà in maniera gratuita o con un supplemento di €10 a carico del Consumatore, come segue:

• Se le cause sono legate allo stato del prodotto (per esempio se è deteriorato, deperito, scaduto) o alla ricezione di prodotti diversi da quelli ordinati, o a qualsiasi errore da parte di Ottica Walter Attimonelli, non verrà applicato nessun costo.
• Se, invece, le cause sono di natura strettamente personale del Consumatore, le spese di recesso di €10, come precedentemente indicato, saranno a carico dello stesso.

Per avviare la procedura è necessario inviare un messaggio dalla sezione “CONTATTACI” oppure un e-mail all’indirizzo info@walterattimonelli.com . Il Consumatore potrà decidere se compiere il reso in maniera autonoma, e quindi sostenere le spese di spedizione a seconda del mezzo scelto, oppure se usufruire del servizio offerto dal Customer Service di Ottica Walter Attimonelli, attraverso il quale diamo la possibilità di programmare il ritiro, al costo di €10.

Nel caso in cui il Consumatore voglia effettuare reso in maniera autonoma, potrà aprire un Ticket per la richiesta. Una volta rientrato in magazzino e averne verificato la sua integrità, Ottica Walter Attimonelli provvederà all’imminente rimborso, secondo modalità indicata all’interno del Form precedentemente compilato.

Nel caso, invece, di ritiro del reso programmato con il Customer Service Ottica Walter Attimonelli, il Consumatore dovrà semplicemente preparare il reso in una scatola ben chiusa per il trasporto, va bene anche la stessa di consegna Ottica Walter Attimonelli, aggiungendo le indicazioni postali quali mittente e destinatario. Una volta effettuata richiesta, il Consumatore riceverà mail per concordare i dettagli del ritiro presso l’indirizzo scelto, diverso o uguale da quello di consegna.

1.7 Anche il rifiuto dell’ordine arrivato a destinazione, fa parte delle cause di natura personale e, quindi, comporta il costo a carico del consumatore di €8.

Le garanzie

Per fruire dell’assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura d’acquisto o mostrare il numero di conferma ordine. La garanzia non potrà essere riconosciuta in caso di abrasione, cancellazione o eliminazione dell’etichetta identificativa apposta sul prodotto. Viene fornita la garanzia alle condizioni previste per legge e secondo le condizioni allegate al prodotto, la garanzia convenzionale delle case produttrici. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Al di fuori di tali casi Walter Attimonelli S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla riparazione, alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori Walter Attimonelli S.r.l. si riserva il diritto di richiedere al Cliente le spese sostenute per verifica, ripristino e spedizione richieste anche dai Centri di Assistenza, qualora il difetto lamentato non possa ritenersi coperto da garanzia. Nessun danno può essere richiesto a Walter Attimonelli S.r.l. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il prodotto sia coperto da garanzia dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti. L’imballo originale non dovrà essere comunque danneggiato nè riportare scritture o applicazione di nastro adesivo. Si consiglia di inserire la confezione originale in una seconda scatola e di assicurare la confezione per la spedizione, poiché eventuali danneggiamenti o furti sono sotto la responsabilità del cliente.

Ai sensi dell’art. 60 del D.lgs. 206/2005 (codice del consumo), per il caso di cliente  – consumatore, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella parte terza, Titolo III, Capo I, Sez. II del medesimo D.lgs 206/2005 (art. 50 – 61).
Si richiama altresì la disciplina contenuta nella parte quarta, Titolo II del medesimo D.lgs 206/2005 (artt. 114 e ss. Codice del consumo) ed in particolare:
* Responsabilità per danno da prodotti difettosi (artt. 114 e ss.) segnalando che il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno. Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (€ 387).
Si richiama altresì la disciplina contenuta nella parte quarta, Titolo III, Capo I, del medesimo D.lgs 206/2005 (artt. 128 e ss. Codice del consumo) ed in particolare:
* Garanzie legali di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo (artt. 128 e ss.) segnalando che il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

I reclami

Eventuali reclami dovranno essere segnalati a Walter Attimonelli S.r.l. via email al nostro indirizzo  indicando il numero della fattura o il numero d’ordine ed il problema riscontrato.

Il foro competente

Il contratto di vendita deve intendersi concluso in Italia e sarà sottoposto alla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trani.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 – Regolamento Generale sulla Protezione dei dati personali (GDPR) ed illustra le modalità di gestione dei dati degli interessati, che interagiscono con i servizi web del Titolare del trattamento accessibili via internet a partire dal presente sito, e che possono richiedere successivamente la fornitura di prodotti e servizi al Titolare del trattamento. L’informativa è resa solo per il presente sito e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

Titolare del trattamento è Walter Attimonelli Srl. Con sede in Via R. Margherita 56, 76123 Andria (BT), P.IVA 07967660726, nella persona del legale rappresentante pro tempore.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (c.d. log files) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito e potranno essere esibiti all’Autorità Giudiziaria, qualora questa ne faccia esplicita richiesta.

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Successivamente al primo contatto potremmo richiedere all’interessato ulteriori dati personali; ci limiteremo ai dati necessari per rispondere alle richieste dell’utente, e per l’instaurazione ed esecuzione degli accordi contrattuali e relativi adempimenti.

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Finalità del trattamento: Walter Attimonelli Srl. tratterà i dati personali, identificativi e non sensibili (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Voi forniti tramite form sul sito web aziendale (in seguito, “Sito”) e acquisiti successivamente, senza la necessità di Vostro consenso espresso (art. 6 lett. b) e c) del GDPR).

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Eventuali destinatari/ categorie di destinatari dei dati personali: Senza la necessità di un espresso consenso (art. 6 lett. b) e c) del GDPR), i vostri dati potranno essere comunicati a seguito di ispezioni o verifiche (qualora richiestici), a tutti gli organi ispettivi preposti a verifiche e controlli inerenti la regolarità degli adempimenti di legge.

I vostri dati potranno altresì essere comunicati alle società/studi professionali che prestano attività di assistenza, consulenza o collaborazione al titolare del trattamento, in materia contabile, amministrativa, fiscale, legale, tributaria e finanziaria, a pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti e a terzi fornitori di servizi cui la comunicazione sia necessaria per l’adempimento delle prestazioni oggetto del contratto. I vostri dati personali non saranno oggetto di diffusione.

Obbligatorietà del conferimento dei dati: A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero o meno di fornire i dati personali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per consentirci di fornire riscontro alle vostre richieste.

L’eventuale rifiuto a comunicarci i dati, o la comunicazione errata/incompleta di una delle informazioni obbligatorie, può causare l’impossibilità del Titolare di garantire la congruità del trattamento stesso.

Il conferimento dei dati personali per finalità di marketing è facoltativo.

Trasferimento di dati in paesi terzi: I vostri dati personali non verranno trasferiti in paesi terzi; il trattamento verrà effettuato all’interno dei confini dell’Unione Europea.

La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno in Europa, su server ubicati in Italia del Titolare e/o di società del Gruppo e/o società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

Periodo di conservazione dei dati personali: I dati personali verranno trattati per il tempo necessario per adempiere agli obblighi contrattuali ed agli altri obblighi previsti dalle norme applicabili all’attività del Titolare del trattamento, e saranno conservati:

1. per il tempo necessario per adempiere a quanto riportato nella presente informativa e comunque per un periodo non superiore a 10 anni dal completamento delle attività richieste, per quanto richiesto dagli adempimenti normativi.
2. nel caso di dati forniti per finalità di marketing, fino alla comunicazione di opt-out.

Diritti dell’interessato: ai sensi degli artt.15-22 del GDPR, l’Interessato ha diritto:

• all’accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento dei dati;
• ad ottenere senza impedimenti dal titolare del trattamento i dati in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro titolare del trattamento;
• a revocare il consenso al trattamento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso acquisito prima della revoca;
• a proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali.

L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti inviando:

• una raccomandata A.R. alla Walter Attimonelli Srl., Via R. Margherita 56, 76123 Andria (BT)

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